Totalsoft.com.ve
en aras de proporcionar y mantener un servicio de la más alta
calidad, le da la oportunidad de administrar su propio sitio en
la web en la Internet de la manera más eficiente. Nosotros
estamos continuamente haciendo upgrade de nuestros servidores,
para ayudarlo a que alcance sus metas de presencia en la red.
Para poder mantener los precios mas bajos del mercado, le
pedimos que siga nuestras políticas de uso. Si tiene alguna
pregunta sobre nuestras políticas, por favor, envíe sus
preguntas a info@totalsoft.com.ve
Totalsoft.com.ve se
reserva el derecho de negar servicio a cualquier persona en
cualquier momento. En caso de que Totalsoft.com.ve
considere necesario rescindir el contrato establecido con Ud.o
cualquier otra persona, Totalsoft.com.ve le proporcionará
el acceso necesario y razonable para permitirle que descargue
todos los archivos que pudieran existir en su sitio web.
En ningún caso Totalsoft.com.ve se responsabiliza
por cualquier pérdida de datos o daños a la información,
que pudiesen resultar de la rescisión de los servicios.
EL REGISTRO DE DOMINIO WEB.
La Política de
Registro de Dominios Web regula el servicio de registro,
modificación, suspensión, cancelación y renovación de
Nombres de Dominio que TotalSoft, C.A.
como empresa propietaria de TotalSoft.com.ve provee a sus
clientes.
LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE.
Usted conviene que usted como la persona legalmente
responsable de todo el uso de esta cuenta, tiene por lo menos 18
años de la edad. Por si usted está debajo 18 años de edad,
usted necesita tener consentimiento de su representante para
inscribirse, y la cuenta la debe pedir un padre o guarda, en su
propio nombre. Usted acuerda proveer a Totalsoft.com.ve de un
nombre actual y veraz, dirección postal y número de teléfono
para nuestros expedientes, y usted tiene una obligación
continuada de mantener esta información actualizada.
EL CONTENIDO DEL SITIO EN LA
WEB.
El
contenido de su sitio en la web permanecerá en nuestros
servidores y no estará disponible a otra entidad o persona
distinta a Ud. Ud.
tiene derecho a mantener en su sitio, todo y cualquier archivo
que Ud. decida mantener que no quebrante las siguientes reglas.
Se prohíbe a todos los clientes transmitir a través de
cualquiera de los servicios de Totalsoft.com.ve cualquier
material que sea, a criterio exclusivo de Totalsoft.com.ve:
ilegal, obsceno, amenazador, abusivo, difamatorio, que promueva
perjuicios criminales, de lugar a responsabilidad civil, o que
de alguna manera quebrante cualquier ley y/o tratado local,
estatal, federal o internacional. En resumen, los servicios de
hosting de Totalsoft.com.ve solo pueden ser utilizados
para actividades legales.
Totalsoft.com.ve no permite la conexión a cualquier
software o 'bots' para IRC, o uso de los mismos, o la reventa de
'cuentas concha' ('shell accounts'). Se considera a éstas como
un riesgo de alta seguridad, y encontrar alguna resultará en la
suspensión o rescisión sin reembolsos bajo ninguna
circunstancia.
LA PORNOGRAFÍA.
Totalsoft.com.ve tiene una política de tolerancia
cero a la pornografía. Esto incluye, sin limitarse a, pornografía
infantil, bestialidad, pornografía pesada, y otras no
permitidas por ley. Totalsoft.com.ve no busca reducir ningún
derecho del usuario, pero respetamos toda y cualquier ley
aplicable al contenido de los sitios mantenidos en nuestros
servidores y/o red. Totalsoft.com.ve se reserva el derecho de
negar servicio sin causa para sitios con contenidos adultos que
nosotros consideremos que quebrantan la ley local, estatal o
federal.
Totalsoft.com.ve se reserva específicamente el derecho de tomar
la decisión final en cualquier asunto que se relacione con el
contenido del sitio. Si Ud. desea obtener servicios de hosting
de Totalsoft.com.ve, y está preocupado respecto al contenido,
por favor, envíe sus preocupaciones a info@Totalsoft.com.ve.
LA RED.
Nuestros servidores fueron diseñados para darle la
mayor libertad de administración al costo más bajo disponible.
El uso de nuestra Red está abierto a todos los usuarios de
Totalsoft.com.ve. Su Sitio Web es bienvenido en nuestra red
siempre y cuando su sitio no cree un problema para la red. El
alto tráfico de red o volumen de material elaborado no son un
problema para Totalsoft.com.ve, pero el tráfico de red extremo
o la carga o descarga extremas pueden crear problemas.
El volumen de material elaborado máximo permitido por su sitio
web es una estimación de su uso. Se le está permitido exceder
su uso máximo sin que se le corte el servicio. Se le facturará
por el volumen de material elaborado adicional en su próximo
ciclo de facturación. Por favor, ayude a Totalsoft.com.ve para
que planifique para el futuro y para la popularidad de su sitio
web. Si Ud. sabe de antemano que debido a anuncios, publicidad,
o interés general, su volumen de material elaborado será el
doble de la cantidad permitida por su plan, por favor, contáctenos
en soporte@Totalsoft.com.ve.
Esto garantizará que no hayan tiempos muertos y la
disponibilidad máxima de su sitio web en todo momento. Nosotros
podemos cambiarlo a otro plan de servicio o hacer arreglos para
ahorrarle dinero y garantizar que su sitio esté disponible en
todo momento.
Los clientes de Totalsoft.com.ve no pueden utilizar nuestra
red para cometer fraude de autenticación de usuario o seguridad
de cualquier host, red o cuenta. Esto incluye, sin limitarse a
obtener acceso a datos a los que el cliente no tiene derecho,
entrar (log in) a un servidor o cuenta a los que el cliente no
tiene acceso expresamente autorizado, resolver contraseñas,
probar la seguridad de otras redes o cometer violaciones
directas de las políticas de seguridad de otra organización.
Tampoco está permitido que los clientes interfieran o nieguen
servicio a cualquier usuario, host, o red inundando,
bombardeando con correo o intentando sobrecargar o hacer que la
red del host salga de servicio. Los clientes no puede usar el
servidor para sub-dominios u otros dominios, sin permiso, en
forma escrito, de Totalsoft.com.ve, ni usar nuestros servidores
para colocar otros sitios Web fuera del contrato.
Cualquier violación de las pautas de la red establecidas en el
presente, resultarán en la desactivación de su cuenta por
motivo de rescisión.
EL CORREO MASIVO (SPAM).
Totalsoft.com.ve tiene una política de
tolerancia cero de SPAM, Correo electrónico chatarra o UCE.
Spam, Correo chatarra y UCE se definen como: el envío no
solicitado de mensajes de correo electrónico iguales, o
sustancialmente similares, ya sea comerciales o no, a más de un
receptor. Se considera que un mensaje no es solicitado si se lo
envía en violación de la constitución de un grupo de noticias
o si se lo envía a un receptor que no ha solicitado o invitado
dicho mensaje. UCE también incluye correo electrónico con
encabezados falsificados, relés de servidores de correo
comprometido, e información de contacto falsa. Esta prohibición
se extiende al envío de correo masivo no solicitado de otro
servicio, que de cualquier manera pudiera implicar el uso de
servidores y/o red de Totalsoft.com.ve. la violación de los términos
precedentes resultará en uno o todo lo siguiente:
- Una advertencia del personal de Totalsoft.com.ve mediante
Correo Electrónico o Teléfono de ser posible.
- Remoción de DNS
para el sitio publicitado o de origen.
- Cierre temporal del sitio web o bloqueo del correo de salida.
- Desconexión permanente del servicio.
Las violaciones repetidas de los términos anteriores
resultará en las siguientes acciones:
- Desconexión inmediata del servicio sin reactivación
- Un cargo de 1000 $US fijado y cargado a su cuenta por la
violación
- Absolutamente NINGÚN REEMBOLSO por NINGÚN MOTIVO
- Un cargo adicional de 10 $US
cargado a su cuenta por cada correo electrónico enviado
luego de la notificación.
Si sus acciones han ocasionado que los servidores de
Totalsoft.com.ve o sus direcciones IP hayan sido colocadas en
CUALQUIER lista negra u otros sistemas de software de filtrado
de correo utilizados por ISPs y compañías de mantenimiento de
cuentas web alrededor del mundo, se fijará un cargo de 1000 $US
en su cuenta y de 150 $US por
hora por cargos administrativos incurridos en la remoción y
protección de nuestros servidores y/o direcciones IP. Si Ud.
tuviera preguntas adicionales sobre nuestra política de correo
masivo, por favor, envíelas a info@Totalsoft.com.ve
Si Ud. desea reportar abuso por uno de nuestros usuarios, por
favor envíe un correo electrónico a hostmaster@Totalsoft.com.ve
LISTAS DE CORREO.
Nuestras reglas de correo masivo también son
aplicables a listas de correo, servicios (servs) de listas, o
servicios de correo con lo que Ud. pudiera celebrar contratos.
Nuestra política es la siguiente: Una lista de correo aceptable
estará orientada a una audiencia que se haya registrado
voluntariamente para información por correo electrónico por
parte suya. Son listas de correo válidas sus propios servs de
listas en las que clientes se han registrado en el pasado. Si
uno de sus miembros le solicita ser eliminado, por favor, elimínelo
tan pronto como sea posible. Las listas de correo creadas
internamente son válidas en tanto sus clientes acepten recibir
el correo electrónico. Las listas de correo compradas están
generalmente en violación de estas reglas puesto que Ud. no ha
recibido autorización del receptor para enviarle un correo
electrónico. La regla final para todas las listas de correo es
simple: si sus clientes empiezan a mandar quejas de spam a
Totalsoft.com.ve respecto a su correo electrónico, Ud. Estará
obligado por los términos del correo masivo delineado líneas
arriba. Si tuviese preguntas directas en referencia a las listas
de correo, por favor, envíe su pregunta a info@Totalsoft.com.ve.
LOS USUARIOS Y LAS CONTRASEÑAS.
Totalsoft.com.ve le enviará el nombre de usuario
y contraseña administrativa para su cuenta contratada al inicio
del contrato. Este nombre de usuario y contraseña serán
mantenidos confidenciales a lo largo del término del contrato.
Es responsabilidad del cliente guardar el nombre de usuario y
contraseña durante el término del contrato.
LA VIOLACIÓN DE DERECHOS DE
AUTOR.
Política de Software: Durante el término del
contrato de hosting, Totalsoft.com.ve otorga al Cliente una
licencia no transferible, no exclusiva, para utilizar el
Software, solamente en forma de código de objeto, para sus
necesidades internas, para ser utilizado solamente en el
Hardware proporcionado, y solamente de forma conjunta a los
Servicios. El Cliente acepta que no copiará, directa o
indirectamente, el Software, excepto en la medida necesaria para
instalarlo en el Hardware y para propósitos internos de
archivo. En caso que el Cliente hiciera cualquier copia del
Software, el Cliente reproducirá los avisos de información
propietaria en dichas copias; no invertirá la ingeniería,
descompilará, desensamblará, modificará o de otra manera
intentará derivar códigos de origen del Software; venderá
arrendará, dará licencia, transferirá, dará posesión, del
Software, o dará sublicencia del Software o la documentación a
terceros; no escribirá o desarrollará cualquier programa
derivado o de software basado, enteramente o en parte, en el
Software o en cualquier Información Confidencial.
Está prohibida la colocación de software de terceros en su
servidor que quebrante la ley de Derechos de Autor. Por favor,
no coloque, utilice, instale, ejecute o almacene software para
el que Ud. no posee una licencia de software válida, en los
servidores de Totalsoft.com.ve. Se rescindirá el servicio a los
violadores.
LAS DIRECIONES IP.
Totalsoft.com.ve PODRIA asignar y permitir el uso
de direcciones IP al cliente durante la duración del contrato.
Estas direcciones IP son de propiedad exclusiva de
Totalsoft.com.ve o su proveedor de red, no son portátiles, y
serán retenidas luego de haber terminado el servicio.
Totalsoft.com.ve se reserva el derecho de cambiar la designación
de la dirección IP del cliente en cualquier momento. El uso de
una Dirección IP fuera de su asignación por parte de
Totalsoft.com.ve resultará en un cargo administrativo de 150
$US por hora para restaurar la dirección IP correcta. Esto
también se considera como una violación a la seguridad de la
red y su site será sacado de línea hasta que el problema haya
sido resuelto. Los cargos administrativos serán facturados a su
cuenta el siguiente día hábil.
EL PAGO Y LA OTRA INFORMACION.
Usted acuerda proveer el pago apropiado para los servicios
recibidos de TotalSoft.com.ve, por adelantado del período
durante el cual se proporcionan tales servicios. Usted conviene
que hasta y a menos que usted lo notifique TotalSoft.com.ve de
su deseo de cancelar cualesquiera o todos los servicios
recibidos, los cargos recurrentes seguirán siendo efectuados.
LAS SUSPENSIONES.
Totalsoft.com.ve
se reserva específicamente el derecho de suspender el servicio
de red a su servidor, a su propio criterio. La suspensión
ocurrirá solamente por violación de nuestra política de uso
autorizado (PAU), servicio no pagado, o por solicitud de
autoridades legales con los documentos legales apropiados. La
suspensión solo ocurrirá por la cantidad de tiempo
absolutamente mínima para resolver el asunto en mano.
Restablecer una conexión por falta o atraso de pago tiene un
costo de 10 $US.
LAS INTERRUPCIONES DE
SERVICIO.
Totalsoft.com.ve no será responsable por
incumplimiento o demora en cumplir con sus obligaciones bajo el
presente si dicho incumplimiento o demora se debe a
circunstancias que no están dentro de su control razonable,
incluyendo, sin limitarse a, actos de cualquier entidad
gubernamental, guerra, insurrección, sabotaje, embargo,
incendios, inundaciones, huelgas, otros disturbios laborales,
interrupción o demora en el transporte, falta de
disponibilidad, interrupción o demora en las telecomunicaciones
o servicios de terceros, fallas en el software de terceros o
incapacidad de obtener materia prima, suministros o potencia
utilizada o equipo necesario para la provisión de los
Servicios. El Cliente entiende y acepta que podrían ocurrir
interrupciones ocasionales temporarias de cualquier servicio de
Internet como eventos normales en la provisión de Servicios de
Internet. Totalsoft.com.ve acepta desempeñar el cuidado
razonable para evitar dichas ocurrencias; sin embargo, bajo
ninguna circunstancia se considerará que Totalsoft.com.ve es
responsable por cualquier daño financiero u otro debido a
dichas interrupciones. En ningún caso será Totalsoft.com.ve
responsable frente al Cliente o cualquier otra persona por
cualquier daño especial, incidental, indirecto o punitivo de
ninguna naturaleza, incluyendo, sin limitarse a reembolso de
cargos, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos o costo de
servicios de reemplazo.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Este Acuerdo se regirá e interpretará conforme
con las Leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para
todas las disputas que surjan de este Acuerdo o de Solicitudes
de Servicio, o que estén relacionados con éstos, las partes
consienten irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los
Tribunales de la República Bolivariana de Venezuela. La dirección
del Cliente, con propósitos del procedimiento de servicio de
notificación, será la dirección designada para notificaciones
en este Acuerdo. En conexión con las acciones en las que se
determine montos adeudados por el Cliente a favor de
Totalsoft.com.ve, se reconocerá a favor de Totalsoft.com.ve (ya
sea en esa acción o mediante una acción separada) sus costos y
gastos de litigio (incluyendo honorarios razonables de abogado)
durante el juicio y apelación. A discreción propia,
Totalsoft.com.ve podrá buscar autorización para seguir
cualquier proceso legal, como se describe en el presente, en
cualquier jurisdicción de cualquier país cuando no se pueda
interponer una acción contra un cliente o demandado de otra
manera bajo las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
LIMITE DE RESPONSABILIDAD.
La responsabilidad de Totalsoft.com.ve
(incluyendo, solamente con propósitos de este párrafo, a sus
empleados, agentes o representantes) frente al Cliente (ya sea
directamente o como un tercero demandado en cualquier acción o
proceso) por cualquier reclamo que surja de este Acuerdo o
Solicitudes de Servicio, o que esté relacionado con éstos, o
con la provisión de cualquier Servicio bajo las Solicitudes de
Servicio (incluyendo, pero sin limitarse a mantenimiento y
apoyo), estará limitada al monto de los cargos pagados por el
Cliente a Totalsoft.com.ve bajo este Acuerdo, dentro de un año
anterior a la fecha en que el Cliente sostenga que surgió su
reclamo. En ningún caso será Totalsoft.com.ve responsable por
cualquier pérdida de datos, pérdida de ganancias, costo de
cobertura, o cualquier otro daño especial, incidental,
indirecto o punitivo, como quiera que éste hubiera sido
ocasionado y sin importar la teoría de responsabilidad. Esta
limitación será aplicable aún si Totalsoft.com.ve ha recibido
asesoría, y está consciente de la posibilidad de dichos daños.
NEGACION DE GARANTIAS.
Totalsoft.com.ve específicamente niega todas las
garantías implícitas, incluyendo, pero sin limitarse a las
garantías implícitas de comerciabilidad y adecuación para un
propósito en particular. Con excepción de lo dispuesto al
contrario en este Acuerdo, cualquier material escrito por
Totalsoft.com.ve, o información en el sitio web de
Totalsoft.com.ve se facilitará con propósitos de información
únicamente, y ya sea que fueran entregados o diseminados antes
o después de la fecha de este Acuerdo, no crearán ninguna
garantía expresa o implícita, garantía de cumplimiento, u
obligaciones contractuales.
Cualquier violación de las políticas anteriores resultará en
la suspensión inmediata de servicios y/o rescisión de su
servicio de hosting. Al celebrar el contrato de hosting con
Totalsoft.com.ve, Ud. acepta comprometerse con estas políticas,
términos y condiciones.
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